Handelsbetingelser

Bestilling

På timm.dk kan De kun bestille varer via vores website. Hvis De har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er De velkommen til at kontakte os på telefon 86420211 eller besøge vores butik på Århusvej 111, 8960 Randers SØ.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når De handler med timm.dk indgås aftaler på dansk.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis De ønsker at modtage en kopi af Deres ordrebekræftelse, skal De sende en mail til timm@timm.dk

Der tages forbehold for:
 

• Valutaændringer
• Force Majeure
• Leveringssvigt
• Afgiftsændringer
• Udsolgte varer og trykfejl

Betaling

På timm.dk kan der betales med:

• Visa Dankort
• Dankort

Beløbet hæves først på Deres kort når varen sendes fra Timm Møbler. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, De har godkendt ved købet.
Der tages ikke gebyr ved betaling på timm.dk

Fragt

Vi leverer fragtfrit i hele Danmark ekskl. Færøerne og Grønland.

Levering

Levering sker med Danske Fragtmænd, Post Danmark eller vor egen vogn.

Leveringstiden er ca. 3-8 uger. Vi tager forbehold for udskudt leveringstid hos Timm Møbler, Randers A/S´grossister og leverandører.

Vi leverer til Danmark ekskl. Grønland og Færøerne.

 

Forretningsbetingelser

Hvis De fortryder Deres køb (fortrydelsesret)

De har 14 dages fortrydelsesret, når De handler på timm.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, De har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når De sender den tilbage.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis De bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Hvis De fortryder købet, skal varerne sendes til: 

Timm Møbler, Randers A/S
Århusvej 111
8960 Randers SØ

De kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

De får naturligvis det beløb, De har indbetalt til os, tilbage.

Hvis De fortryder Deres køb, får De naturligvis det beløb, De har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort De har betalt med eller på Deres bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 
Den eneste omkostning De har når De fortryder et køb, er portoen til at sende varen til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

De skal vedlægge em kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamation)

Når De handler på timm.dk har De selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at De enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden forvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

De skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at De har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at De reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis De reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis Deres (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen sendes til:

Timm Møbler, Randers A/S
Århusvej 111
8960 Randers SØ

Vi har brug for følgende information når De sender varen til os

Når De returnerer varen, bedes De oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale Deres fragtomkostninger.

 

Hvad gør vi med Deres personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at De kan indgå aftale med os på timm.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af Deres personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til Dem.
Personoplysningerne registreres hos Timm Møbler, Randers A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af Deres udtrykkelige samtykke, således at De er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og bogholderen for Timm Møbler, Randers A/S er dataansvarlige og har adgang til de oplysninger, der registreres om Dem.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på timm.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere timm.dk.